• La médiation permet aux parties de solutionner rapidement leur différend dans la confidentialité absolue.
• Elle ne peut se faire sans le consentement des parties qui peuvent à tout moment arrêter la médiation.
• La médiation aide les parties à trouver elles-mêmes des solutions acceptables.
• Tout ce qui se dit ou se communique demeure confidentiel.
• Le dialogue est renoué dans un contexte non conflictuel.

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