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Plainte et satisfaction


  • La médiation permet aux parties de solutionner rapidement leur différend dans la confidentialité absolue.
  • Elle ne peut se faire sans le consentement des parties qui peuvent à tout moment arrêter la médiation.
  • La médiation aide les parties à trouver elles-mêmes des solutions acceptables.
  • Tout ce qui se dit ou se communique demeure confidentiel.
  • Le dialogue est renoué dans un contexte non conflictuel.

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